أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على كلٍّ من رضَا المستفيدين والولاء التنظيمي للموظفين: دراسة ميدانية للمستشفيات الحكومية بمدينة جدة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

• أيمن عبدالرحمن محمد الضمري ¹
• د. علي عمر الجفري ²

¹ ماجستير إدارة عامة- كلية الاقتصاد والإدارة ,جامعة الملك عبد العزيز جدة , المملكة العربية السعودية

² أستاذ الإدارة العامة المساعد , كلية الاقتصاد والإدارة جامعة الملك عبد العزيز ,جدة -المملكة العربية السعودية

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• إدارة.الجودة الشاملة.رضا المستفيدين.الولاء التنظيمي
• الموظفين
• دراسة ميدانية