التسويق عبر شبکات التواصل الاجتماعي ودورها في نجاح المشروعات الصغيرة

هدفت الدراسة الى التعرف على ظاهره التسويق عبر شبکات التواصل الإجتماعي ودرها فى نجاح المشروعات الصغيرة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى، وذلک من خلال تصميم استمارة استبيان وزعت على (14) من مشروعات الصغيرة بواقع(50) مفردة، وجاءت اهم النتائج فيما يلى:- جاءت نسبة من يعتقدون أن أصحاب المشروعات الصغيرة يسوقون لمنتجاتهم بشکل جيد عبر شبکات التواصل الاجتماعي بنسبة (38.0%)، في حين بلغت نسبة من يعتقدون أنهم يسوقون بشکل جيد أحيانا (44.0%)، بينما هناک من يرفض أنهم يستخدمون شبکات التواصل في تسويق منتجاتهم بشکل صحيح بنسبة (18.0%)، -وجاءت مزايا التسويق عبر شبکات التواصل الاجتماعي والتى تمت الموافقة عليها بالنسبة لأصحاب المشروعات الصغيرة کما يلى: فى الترتيب الأول (يستطيع اصحاب المشروعات الوصول لجميع الزبائن من خلال التسويق عبر شبکات التواصل)، ويليها في الترتيب أنه(يحقق التسويق عملية التنافسية والترويج للمشروع)، ثم بأنها(اختصار المسافات من خلال التعامل المباشر بدون المرور عبر وسطاء)، ويليها أنه(يوفر التسويق عبر شبکات التواصل للمنتجات فرصة التعامل مع سوق کبير وفئات مختلفة يمکن الوصول إليها والتسويق فيها- التسويق عبر الشبکات أکثر تأثيراً على المستهلک من الإعلان التقليدي)، أما رأيهم محايد في أنه (يساهم التسويق عبر الشبکات في توفير الکثير من الوقت والجهد لتقديم الخدمات للمستهلک)، يليها(يسمح التسويق عبر شبکات للمستهلک بالتحاور مع مقدمي المنتجات والخدمات)، واخيرا جاءت في المرتبة الأخيرة(سرعة الاستجابة لطلبات المستهلک).