عبد الرحيم, أميرة محمد إسماعيل, إبراهيم, أ.د / محمد محمد, عبد الواحد, أ.م.د / يارا محمد. (2024). تأثير الثقة في العلامة التجارية على السلوك الشرائي "دراسة تطبيقية على المستهلك المصري". المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 16(3), 433-487. doi: 10.21608/masf.2024.373772
أميرة محمد إسماعيل عبد الرحيم; أ.د / محمد محمد إبراهيم; أ.م.د / يارا محمد عبد الواحد. "تأثير الثقة في العلامة التجارية على السلوك الشرائي "دراسة تطبيقية على المستهلك المصري"". المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 16, 3, 2024, 433-487. doi: 10.21608/masf.2024.373772
عبد الرحيم, أميرة محمد إسماعيل, إبراهيم, أ.د / محمد محمد, عبد الواحد, أ.م.د / يارا محمد. (2024). 'تأثير الثقة في العلامة التجارية على السلوك الشرائي "دراسة تطبيقية على المستهلك المصري"', المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 16(3), pp. 433-487. doi: 10.21608/masf.2024.373772
عبد الرحيم, أميرة محمد إسماعيل, إبراهيم, أ.د / محمد محمد, عبد الواحد, أ.م.د / يارا محمد. تأثير الثقة في العلامة التجارية على السلوك الشرائي "دراسة تطبيقية على المستهلك المصري". المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2024; 16(3): 433-487. doi: 10.21608/masf.2024.373772
تأثير الثقة في العلامة التجارية على السلوك الشرائي "دراسة تطبيقية على المستهلك المصري"
2أستاذ إدارة الأعمال المتفرغ ورئيس جامعة المنوفية الأسبق
3أستاذ إدارة الأعمال المساعد - كلية التجارة جامعة المنوفية
تاريخ الاستلام: 14 سبتمبر 2024،
تاريخ القبول: 14 سبتمبر 2024
المستخلص
يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير الثقة فى العلامة التجارية على السلوك الشرائي وذلك بالتطبيق على المستهلك المصري المستخدم للسلع المعمرة لمنتجات شركات الأجهزة الكهربائية , واعتمد هذا البحث على الطريقة الكمية باستخدام المدخل الاستنتاجى , كما تم تصميم قائمة استقصاء موجهه لمستهلكي الأجهزة الكهربائية فى ثلاث محافظات محل الدراسة (القاهرة , المنوفية , والبحيرة) , وقد بلغ حجم العينة المختارة 410 مفردة فى حين إن عدد الإستمارات الصحيحة 400 مفردة والتى تقدر بحوالى 97% من إجمالى العينة , وتم استخدام برنامج SSPS 26 لتحليل البيانات الأولية.
وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الثقة فى العلامة التجارية والسلوك الشرائي للمستهلك, وتبين أيضا وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد الثقة فى العلامة التجارية (المصداقية والجدارة والأمان)على السلوك الشرائي سواء أكانت مرحلة (قبل الشراء أم أثناء أم بعد الشراء) , وكانت أهم توصيات الدراسة لشركات الأجهزة الكهربائية هى الوفاء بوعودها المقطوعة تجاه المستهلك لكسب ثقتة .